Información del festival

Medidas Sanitarias

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¿CÓMO SERÁ EL PROTOCOLO SANITARIO DE LOLLAPALOOZA ARGENTINA 2022? 

Las personas mayores de 13 años podrán ingresar al festival con el PASE LIBRE COVID

 

¿EN QUÉ CONSISTE EL PASE LIBRE COVID?  

Es la certificación donde acredita el esquema de vacunación completo contra COVID-19, aplicado, al menos, 14 días antes del evento.

 

 ¿EN QUÉ CONSISTE EL ESQUEMA DE VACUNACIÓN COMPLETO?

El esquema completo consta de dos dosis aplicadas, habiéndose aplicado la última dosis 14 días o más, previos al comienzo del festival.  

Esto también aplica para los casos de vacunas de dosis única, como la vacuna Cansino, habiendo transcurrido 14 días o más desde su aplicación.

 

¿CUÁL ES LA FECHA LÍMITE PARA VACUNARSE? 

✨ Si la persona asiste el viernes 18, el último día para vacunarse es el 3 de marzo inclusive. 

✨ Si la persona asiste el sábado 19, el último día para vacunarse es el 4 de marzo inclusive. 

✨ Si la persona asiste el domingo 20, el último día para vacunarse es el 5 de marzo inclusive. 

 

SI LA PERSONA NO CUENTA CON EL PASE LIBRE COVID 

En caso de que la persona no cuente con el PASE LIBRE COVID, podrá gestionar la devolución de la entrada desde el martes 15 de febrero hasta el lunes 28 de febrero inclusive a través de https://allaccesslollapalooza.zendesk.com/hc/es/requests/new


¿Cuándo y dónde puedo retirar mi/s pulsera/s?

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El canje de pulseras se reanudará el martes 1 de febrero 2022 hasta un día antes del inicio del Festival inclusive.

Único punto de canje habilitado:

La Rural:

Av. Santa Fe 4201 (Frente a Plaza Italia)
Horarios de atención: Abierto todos los días de 12 a 20hs

¿Qué necesito para canjear la/s pulsera/s?

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Si elegiste retirar tu compra por un punto de venta, podrás acercarte a nuestros puntos de venta habilitados para poder hacer el retiro de las entradas.

Solo podrá retirar las entradas el titular de la tarjeta de crédito con la que se realizo la compra, presentando el DNI y la tarjeta de crédito correspondiente.

Tenés tiempo de retirar las entradas en los Puntos de Venta hasta un día antes del show.

¿Cómo autorizo a un tercero a retirar mis entradas?

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El titular de la compra podrá autorizar a un tercero para que retire sus entradas con una nota constatada por un escribano o por la entidad bancaria emisora de la tarjeta con la cual fue realizada la compra, en la cual figure el DNI de la persona que realiza el retiro.

Esta persona podrá acercarse, con la nota y el DNI en mano, a retirar dichas entradas en nuestros puntos de venta una vez inicie el período de retiro de las mismas.

Solicité envío a domicilio, ¿Cuándo me llegan la/s pulsera/s?

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Los envíos comenzaran a prepararse el 1 de febrero del 2022. El plazo aproximado de entrega será de 15 días.

¿La/s entrada/s que compre para la edición 2020 me sirve para la edición 2022?

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Todas la/s entrada/s adquiridas para la edición 2020 son válidos para la edición 2022

Cashless

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Lollacashless es el sistema que te permite cargar dinero en tu pulsera, adquirir productos gastronómicos y comprar merchandising en el festival. Para cargar tu pulsera podes ingresar a cashless.allaccess.com.ar/event/lollapalooza-2022/login

Este será el único medio de pago habilitado dentro del predio. Te recomendamos cargar dinero por Internetantes de asistir para evitar filas y poder disfrutar al máximo de la experiencia Lollapalooza.

Para más información visitar https://www.lollapaloozaar.com/pulseras

¿Para qué fechas se reprogramó el festival?

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El festival fue reprogramado para los días 18, 19 y 20 de marzo del 2022.

No puedo asistir a la nueva fecha. ¿Cuándo puedo solicitar el reembolso si compre vía WEB?

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Todas aquellas personas que no puedan asistir a las nuevas fechas podrán solicitar el reembolso vía mail a partir del miércoles 27 de octubre hasta el domingo 14 de noviembre de 2021 inclusive.  

Podrás solicitar la devolución de tus entradas ingresando a este Link. En el mismo te solicitaremos lo siguiente:

  • Foto de frente del DNI del titular de la compra  
  • Foto del frente de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra (en caso de que la tarjeta de crédito tenga el código de seguridad en el frente por favor tapar el mismo para que no se vea en la foto).

Para aquellas personas que tengan las pulseras en su poder, adjuntar:  

  • Una foto donde sea vea el frente de la pulsera y se distinga con claridad el identificador único ubicado en la parte frontal del chip (código alfanumérico de 14 dígitos).  
  • Una foto donde se vea el chip cortado por la mitad y la tela de la pulsera por separado.

Mas información sobre el evento se puede ver a través del siguiente link: https://www.allaccess.com.ar/event/lollapalooza-2022

Compre mi entrada en un punto de venta, ¿Cómo solicito mi reembolso?

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Si compraste en efectivo en los Puntos de Venta podrás concurrir al Punto de Venta de La Rural - Av. Santa Fe 4201 (Horarios de atención: Abierto de Lunes a viernes de 10 a 13hs y 14 a 19hs), una vez que el mismo reabra sus puertas. Tendrás que presentar:  

  • DNI del titular de la compra;  
  • En caso de que tengas la/s pulsera/s en tu poder, tendrás que devolver la/s misma/s en el punto de venta en el mismo momento de solicitar el reembolso.  

La devolución se realizará en efectivo en el mismo momento de verificada la titularidad de la compra.

Si compraste con tarjeta de crédito o débito en los Puntos de Venta, podrás solicitar la devolución de tus entradas ingresando a este Link. En el mismo te solicitaremos lo siguiente:

  • Foto de frente del DNI del titular de la compra  
  • Foto del frente de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra (en caso de que la tarjeta de crédito tenga el código de seguridad en el frente por favor tapar el mismo para que no se vea en la foto).

Para aquellas personas que tengan las pulseras en su poder, adjuntar:  

  • Una foto donde sea vea el frente de la pulsera y se distinga con claridad el identificador único ubicado en la parte frontal del chip (código alfanumérico de 14 dígitos).  
  • Una foto donde se vea el chip cortado por la mitad y la tela de la pulsera por separado.

Mas información sobre el evento se puede ver a través del siguiente link: https://www.allaccess.com.ar/event/lollapalooza-2022

Quiero cambiar mi/s entrada/s para otro día de Lollapalooza 2022

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Procedimiento de CAMBIO para entradas Diarias

Esta opción es para las personas que compraron entradas Diarias (Día 1, Día 2 o Día 3). El plazo para solicitar el cambio comienza el día 27 de Octubre y finaliza el 14 de Noviembre.

IMPORTANTE:

1) Los cambios se realizarán de acuerdo al orden en que fueron recibidas las solicitudes y HASTA AGOTAR EL STOCK DE CADA DIA.

2) Únicamente podrás solicitar el CAMBIO POR EL TOTAL de las entradas de la compra.


Deberás ingresar al link https://allaccesslollapalooza.zendesk.com/hc/es/requests/new seleccionar la opción  "Cambio de Día" y completar el formulario correspondiente.

Para aquellas personas que tengan las pulseras en su poder, adjuntar:  

  • Una foto donde sea vea el frente de la pulsera y se distinga con claridad el identificador único ubicado en la parte frontal del chip (código alfanumérico de 14 dígitos).  
  • Una foto donde se vea el chip cortado por la mitad y la tela de la pulsera por separado.  

Mas información sobre el evento se puede ver a través del siguiente link: https://www.allaccess.com.ar/event/lollapalooza-2022

Una vez agotado el stock de cada día o finalizado el período de solicitud de cambio (14 de noviembre inclusive), lo que ocurra primero, las solicitudes aprobadas y que hayan ingresado dentro del stock de cada día recibirán un mail de confirmación con las instrucciones para retirar la/s nueva/s pulsera/s una vez habilitado el período de canje el día 1 de Febrero de 2022.