17, 18 y 19 de Marzo, 2023
Hipódromo de San Isidro
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
Si compraste un pase para el Día 2 (Sábado 18) podes solicitar la devolución como se detalla a continuación:
1) Completá el siguiente formulario para iniciar tu pedido de devolución. Tenés tiempo hasta el Sábado 4 de marzo.
- Si aun no retiraste ni recibiste tu/s pulsera/s recibirás un mail en los siguientes días con la confirmación de tu devolución. Listo, ya finalizaste el proceso. El monto correspondiente se acreditará en el siguiente resumen de tu tarjeta o en el posterior dependiendo de cuando se realice el cierre de tu tarjeta.
- Si ya tenés tu/s pulsera/s deberás seguir con el paso 2.
IMPORTANTE !!
- Antes de iniciar el PASO 2, si cargaste plata en tu pulsera, tenés que solicitar el reintegro del dinero.
- Podés hacerlo en el siguiente link de lollacashless con el mismo usuario con el cual hiciste la carga, este proceso es automático y el dinero se reintegrará a tu tarjeta de crédito.
- El monto correspondiente se acreditará en el siguiente resumen de tu tarjeta o en el posterior dependiendo de cuando se realice el cierre de tu tarjeta.
2) A partir del 6 de marzo, hasta el 10 de marzo deberás acercarte con tu/s pulsera/s a cualquiera de los centros de canje Lollapalooza y hacer efectiva la devolución de las mismas para finalizar el proceso. El monto correspondiente se acreditará en el siguiente resumen de tu tarjeta o en el posterior dependiendo de cuando se realice el cierre de tu tarjeta.
La Rural
Av. Santa Fe 4201(Frente a Plaza Italia)
Horarios de atención: Abierto de Lunes a Viernes (días hábiles) de12 a 20hs
DOT Baires Shopping
Vedia 3600 - Piso 2 , Local 11
Horarios de atención: Abierto de Lunes a Domingo de 10 a 22hs
CONSIDERACIONES GENERALES
- No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas dentro de la fechas mencionadas en el punto 1, o que se hayan presentado en el punto de venta fuera de las fechas mencionadas en el Punto 2.
- En todos los casos para acceder al reembolso es necesario completar el paso 1 y 2, caso contrario la devolución no se realizará y tu/s pulseras serán válidas para asistir al festival.
Debés colocártela en la mano derecha antes de llegar al festival. Es importante que cada persona tenga la pulsera bien ajustada y con el chip mirando hacia arriba antes de ingresar al Hipódromo de San Isidro.
Deslizá el broche hasta que quede segura en tu muñeca. Una vez que esté ajustada, no te la saques hasta que termine el festival. Si la rompés o alterás, vas a invalidarla y no podrás ingresar.
Dejá un dedo de espacio entre tu muñeca y la pulsera para que no esté ni muy ajustada ni muy suelta. ¡No cortes lo que sobra!
Cuando te retires del predio por última vez. Si tenés un abono por los tres días, no tela quites hasta que termine el festival. Para entrar al predio tendrás que acercar el chip a un lector que estará en los molinetes y seguir las instrucciones del personal de Lollapalooza.
Si tenés algún problema con tu pulsera, ¡no desesperes! El staff de Lollapalooza te podrá ayudar.
Laspulseras deben estar ajustadas de modo tal que no puedan quitarse ni volverse acolocar. Caso contrario, serán confiscadas y no se reemplazarán.
Dentro delpredio habrá controles, si no tenés la pulsera correctamente colocada no podráspermanecer en el festival.
No cortes,quemes, estires, dobles, rompas, pegues o alteres la pulsera de ninguna forma.Cualquier pulsera que haya sido alterada será confiscada y no habrá posibilidadde reemplazo.
No. Las pulseras son personales e intransferibles y sirven para el ingreso de una sola persona durante todo el festival.
Cada pulsera tiene un chip que es único, irrepetible e imposible de falsificar. Únicamente las pulseras compradas a través del sitio oficial de ventas(www.allaccess.com.ar) te permitirán ingresar al festival.
Es importante que NO ALTERES NI TE SAQUES LA PULSERA. Podés bañarte, mojarte y lavarte las manos sin problemas porque el chip es resistente al agua.
¿Tenés más preguntas? Escribínos a info@lollapaloozaar.com
Lollacashlesses el sistema que te permite cargar dinero en tu pulsera, adquirir productos gastronómicos y comprar merchandising en el festival.
Este será el único medio de pago habilitado dentro del predio. Te recomendamos cargar dinero por Internet antes de asistir para evitar filas y poder disfrutar al máximo de la experiencia Lollapalooza.
¿CUÁNDO PUEDO CARGAR DINERO EN MI PULSERA DE FORMA VIRTUAL?
Tenés tiempo hasta 24 horas antes del comienzo del festival.
¿CÓMO CARGAR DINERO EN MI PULSERA?
Entrá aquí, registrate, ingresá el código que figura en la parte central de tu pulsera, hacé click en"Cargar Dinero" y seleccioná el monto que querés cargar. Para finalizar, ingresá los datos de tu tarjeta de crédito y ¡listo!
Una vez acreditado el pago, empezá a vivir la experiencia Lollacashless.
¿QUÉ BENEFICIOS TENGO REALIZANDO LA CARGA VIRTUAL DE LOLLACASHLESS?
¿PUEDO RECARGAR DINERO EN EL FESTIVAL?
Sí. Hay puntos habilitados para recargar las pulseras tanto con dinero en efectivo como con tarjetas de crédito.
¿QUÉ PASA CON EL DINERO QUE ME QUEDÓ SIN USAREN EL FESTIVAL?
Una vez finalizado el festival, desde el 28 de marzo y hasta el 28 de abril tendrás tiempo para pedir la devolución del saldo.
Si cargaste dinero con tarjeta de crédito antes del festival, podrás pedir la devolución ingresando aquí y completando los pasos en la opción "Devolución de Dinero".
Si cargaste dinero en efectivo o con tarjeta de crédito en el predio, podrás pedir la devolución en los mismos puestos donde realizaste la carga. Una vez finalizado el festival, las devoluciones se harán en la boletería de Allaccess de La Rural desde el 28 de marzo y hasta el 28 de abril. Para poder recibir el dinero es fundamental presentar la pulsera junto con el DNI y los comprobantes de compra.
Si falta alguno de estos documentos, el dinero no será devuelto.
BOLETERÍA AUTORIZADA PARA DEVOLUCIÓN DE LOLLACASHLESS
La Rural
Avenida Santa Fe 4201 (frente a Plaza Italia)
Lunes a Viernes de 12:00hs a 19:00hs
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA LOLLACASHLESS?
Ahorrás tiempo y evitás filas. Aceptamos Lollacashless en todos los puestos de gastronomía y merchandising.
¿HAY ALGÚN COSTO ADICIONAL POR USAR EL SISTEMA LOLLACASHLESS?
No. Lollacashless es gratuito, no tiene costo adicional.
¿PUEDO CARGAR DINERO EN MÁS DE UNA PULSERA?
Sí. Tenés que repetir el mismo procedimiento para cada pulsera que quieras cargar.
¿LOLLACASHLESS ES SEGURO?
Sí. El sistema tiene algoritmos de encriptación que hacen imposible que alguien acceda a tu pulsera o saldo.
¿QUÉ PASA SI MI PULSERA SE DAÑA?
No te preocupes, en el festival tenemos puestos de atención al usuario para resolver este y cualquier otro problema.
