CARGÁ #CASHLESS

INFORMACIÓN DE PULSERAS

¿Cómo autorizo a un tercero a retirar mis entradas?
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El titular de la compra podrá autorizar a un tercero para que retire sus entradas con una nota constatada por un escribano o por la entidad bancaria emisora de la tarjeta con la cual fue realizada la compra, en la cual figure el DNI de la persona que realiza el retiro.

Esta persona podrá acercarse, con la nota y el DNI en mano, a retirar dichas entradas en nuestros puntos de venta una vez inicie el período de retiro de las mismas.

¿Qué debo presentar al momento de retirar mis entradas?
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Una vez que se encuentren habilitados los puntos de retiro, enviaremos un mail a los compradores con la información correspondiente. 

RECORDÁ QUE: Sólo podrá retirar las entradas el titular de la tarjeta de crédito con la que se realizo la compra, presentando el DNI y la tarjeta de crédito correspondiente. 

Tendrás tiempo de retirar las entradas en los Puntos de Venta hasta un día antes del show.

Solicité el retiro por el punto de canje ¿Cuándo puedo retirar mi/s pulsera/s?
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YA PODÉS RETIRAR TU PULSERA!

📍Los puntos de canje habilitados son:

-Boleterías de La Rural - Av. Cerviño 4440: de Lunes a Domingo de 12 a 20hs.

-Unicenter (Plaza del Sol): de Lunes a Domingo de 10 a 22hs.

Podrás consultar los puntos en el siguiente link https://www.allaccess.com.ar/puntos-de-venta

Solicité envío a domicilio, ¿Cuándo me llegan la/s pulsera/s?
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Ya comenzó el envío de pulseras. Se prepararán de acuerdo al orden en que fueron comprados. Recibirás un mail el código de seguimiento y las instrucciones. 

El envío lo deberá recibir el titular de la compra firmando el recibo correspondiente.

¿Qué es Lollacashless?
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Lollacashlesses el sistema que te permite cargar dinero en tu pulsera, adquirir productos gastronómicos y comprar merchandising en el festival.

Este será el único medio de pago habilitado dentro del predio. Te recomendamos cargar dinero por Internet antes de asistir para evitar filas y poder disfrutar al máximo de la experiencia Lollapalooza.

TODO LO QUE TENÉS QUE SABER SOBRE LOLLACASHLESS

¿CUÁNDO PUEDO CARGAR DINERO EN MI PULSERA DE FORMA VIRTUAL?

Tenés tiempo hasta 24 horas antes del comienzo del festival.

¿CÓMO CARGAR DINERO EN MI PULSERA?

Entrá aquí, registrate, ingresá el código que figura en la parte central de tu pulsera, hacé click en"Cargar Dinero" y seleccioná el monto que querés cargar.  Para finalizar, ingresá los datos de tu tarjeta de crédito y ¡listo!

Una vez acreditado el pago, empezá a vivir la experiencia Lollacashless.

¿QUÉ BENEFICIOS TENGO REALIZANDO LA CARGA VIRTUAL DE LOLLACASHLESS?

  • Podés cargar Lollacashless y pagarlo en 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito Santander American Express (beneficio online vigente hasta el 14 de marzo 2024)
  • Con Personal accedés a un 20% de recarga adicional a través de la App Mi Personal

¿PUEDO RECARGAR DINERO EN EL FESTIVAL?

Sí. Hay puntos habilitados para recargar las pulseras tanto con dinero en efectivo como con tarjetas de crédito.

¿QUÉ PASA CON EL DINERO QUE ME QUEDÓ SIN USAR EN EL FESTIVAL?

Una vez finalizado el festival, desde el Lunes 25 de marzo y hasta el Jueves 25 de abril tendrás tiempo para pedir la devolución del saldo.

Si cargaste dinero con tarjeta de crédito antes del festival, podrás pedir la devolución ingresando aquí y completando los pasos en la opción "Devolución de Dinero".

Si cargaste dinero en efectivo o con tarjeta de crédito en el predio, podrás pedir la devolución en los mismos puestos donde realizaste la carga. Una vez finalizado el festival, las devoluciones se harán en la boletería de Allaccess de La Rural desde el 25 de marzo y hasta el 25 de abril. Para poder recibir el dinero es fundamental presentar la pulsera junto con el DNI y los comprobantes de compra.

Si falta alguno de estos documentos, el dinero no será devuelto.

BOLETERÍA AUTORIZADA PARA DEVOLUCIÓN DE LOLLACASHLESS

La Rural

Av. Santa Fe 4201 (Plaza Italia), horario lunes a viernes 12 a 19hs. Desde el 25 de marzo hasta el 25 de abril

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA LOLLACASHLESS?

Ahorrás tiempo y evitás filas. Aceptamos Lollacashless en todos los puestos de gastronomía y merchandising.

¿HAY ALGÚN COSTO ADICIONAL POR USAR EL SISTEMA LOLLACASHLESS?

No. Lollacashless es gratuito, no tiene costo adicional.

¿PUEDO CARGAR DINERO EN MÁS DE UNA PULSERA?

Sí. Tenés que repetir el mismo procedimiento para cada pulsera que quieras cargar.

¿LOLLACASHLESS ES SEGURO?

Sí. El sistema tiene algoritmos de encriptación que hacen imposible que alguien acceda a tu pulsera o saldo.

¿QUÉ PASA SI MI PULSERA SE DAÑA?

No te preocupes, en el festival tenemos puestos de atención al usuario para resolver este y cualquier otro problema.

¿Cuándo tengo que ponerme la pulsera?
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Debés colocártela en la mano derecha antes de llegar al festival. Es importante que cada persona tenga la pulsera bien ajustada y con el chip mirando hacia arriba antes de ingresar al Hipódromo de San Isidro.

¿Cómo me pongo la pulsera?
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Deslizá el broche hasta que quede segura en tu muñeca. Una vez que esté ajustada, no te la saques hasta que termine el festival. Si la rompés o alterás, vas a invalidarla y no podrás ingresar.

Dejá un dedo de espacio entre tu muñeca y la pulsera para que no esté ni muy ajustada ni muy suelta. ¡No cortes lo que sobra!

¿Cuándo me puedo sacar la pulsera?
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Cuando te retires del predio por última vez. Si tenés un abono por los tres días, no te la quites hasta que termine el festival. Para entrar al predio tendrás que acercar el chip a un lector que estará en los molinetes y seguir las instrucciones del personal de Lollapalooza.

Si tenés algún problema con tu pulsera, ¡no te desesperes! El staff de Lollapalooza te podrá ayudar.

¡No hagas esto con tu pulsera!
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Las pulseras deben estar ajustadas de modo tal que no puedan quitarse ni volverse a colocar. Caso contrario, serán confiscadas y no se reemplazarán.

Dentro del predio habrá controles, si no tenés la pulsera correctamente colocada no podrás permanecer en el festival.

No cortes,quemes, estires, dobles, rompas, pegues o alteres la pulsera de ninguna forma.Cualquier pulsera que haya sido alterada será confiscada y no habrá posibilidad de reemplazo.

Compré abono por tres días y un día no puedo asistir. ¿Puedo darle mi pulsera a otra persona?‍
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No. Las pulseras son personales e intransferibles y sirven para el ingreso de una sola persona durante todo el festival.

¿Las pulseras se pueden alterar y/o falsificar?
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Cada pulsera tiene un chip que es único, irrepetible e imposible de falsificar. Únicamente las pulseras compradas a través del sitio oficial de ventas (www.allaccess.com.ar) te permitirán ingresar al festival.

Es importante que NO ALTERES NI TE SAQUES LA PULSERA. Podés bañarte, mojarte y lavarte las manos sin problemas porque el chip es resistente al agua.  

¿Tenés más preguntas? Escribínos a info@lollapaloozaar.com